COMPROMISSO
A Azoris Hotels & Leisure assume o compromisso cada vez mais na satisfação dos seus clientes, para isso aposta na certificação dos seus hotéis através da adoção de medidas que visam a redução do impacto da atividade turística no meio onde se inserem os nossos hotéis. Veja as certificações e reconhecimentos de cada hotel:
Azoris Royal Garden |
Azoris Angra Garden |
Azoris Faial Garden
CONDIÇÕES GERAIS
Depósito
• No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um cartão de crédito como garantia em caso de consumos extras ou danos causados, os quais serão avaliados após uma inspeção no alojamento.
Custos de devolução
• Em caso de cancelamento com devolução de valores, o hotel será reservado pelo direito de imputar ao cliente os gastos incorridos para o efeito (bancários ou outros), para além de uma taxa de serviço de 25€/reserva.
Equipamento Exterior nas Habitações
• Não é permitido colocar nas habitações equipamentos desportivos ou quaisquer outros objectos de uso exterior, como bicicletas, pranchas de surf/bodyboard, monopatines, tacos de golfe, entre outros. Por favor, informe a recepção para que os erros sejam colocados num local adequado.
Menor não acompanhado por padre e/ou mãe, o terceiro com responsabilidade parental
• Para usufruir dos nossos serviços de alojamento, o menor deverá ser acompanhado pelo padre e/ou mãe, ou um terceiro com responsabilidade parental ou que possua um documento de autorização para a residência do menor (contacte-nos para mais informações).
Litígios de Consumo
• O consumidor poderá recorrer às entidades competentes de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), em particular, ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) — contacto telefónico: 253 619 107, email:
geral@cniacc.pt, site:
www.cniacc.pt.
Para mais informações:
www.consumidor.pt.
Outros
• Hora de Check-in:14:00
• Hora de Check-out: 12:00
• Idade das crianças: 3 - 12 anos
• Animais não estão autorizados
